Termini e condizioni del noleggio auto

Informazioni generali sul noleggio

Documenti richiesti

Il noleggiatore e tutti i conducenti autorizzati devono essere in possesso di patente di guida completa e valida da almeno due anni e presentarla contestualmente alla carta d'identità o al passaporto al momento del ritiro del veicolo. Inoltre, quanto segue
si applicano a seconda del paese di rilascio della patente di guida:

Patenti di guida UE
Sono accettate patenti di guida valide di tutti i paesi dell'UE.

Tutte le altre patenti di guida
Patenti di guida stampate in alfabeto non latino
(arabo, giapponese e cirillico) devono essere accompagnati da una patente di guida internazionale valida.

La patente di guida proveniente da paesi extra Unione Europea deve essere accompagnata da una patente di guida internazionale.

Limitazioni d'età

Esistono alcune norme sull'età minima e sulla patente di guida che possono essere applicate durante il processo di prenotazione a seconda della categoria del veicolo. L'età minima per ogni conducente è di 21 anni (dopo il possesso della patente di guida
 per almeno 2 anni). È possibile deviare dall'età minima a seconda del veicolo.

In Grecia si applicano le seguenti regole all'età minima e al possesso della patente di guida:

Per i conducenti giovani di età inferiore a 23 anni è previsto un costo aggiuntivo.

Informazioni sulla politica dei prezzi

Generalmente

Sono accettate tutte le carte di credito di società di carte di credito riconosciute a livello internazionale – come American Express, Eurocard / Mastercard, Diners Club, Visa e carte di debito (Visa Electron, Mastercard) e carte di credito o prepagate di terzi
come metodi di pagamento. Il metodo di pagamento deve essere intestato al conducente. Questo dovrà essere presentato al momento del ritiro del veicolo e valido al momento del noleggio.

Tieni presente che i pagamenti con carta di credito potrebbero richiedere il PIN della carta di credito.

Al ricevimento, un anticipo (pre-autorizzazione) per il metodo di pagamento prescelto a titolo di garanzia. L'importo esatto della cauzione dipende dal veicolo.

L'inquilino può pagare il deposito cauzionale con carta di debito o contanti previo accordo con la società.

Informazioni speciali sul noleggio al momento della prenotazione - Prenotazioni prepagate.

Prepagato – Paga adesso

In caso di prenotazione prepagata, il pagamento verrà addebitato insieme al prezzo totale del noleggio (compresi supplementi e commissioni) prima del noleggio. L'autista e il metodo di pagamento vengono definiti al momento della prenotazione e non possono essere modificati senza il consenso dell'azienda.

Non vengono effettuati rimborsi per mancata ricezione del veicolo, ritiro tardivo o riconsegna anticipata del veicolo.

Modifica prenotazione.

La prenotazione può essere modificata fino a 48 ore prima dell'inizio del noleggio (secondo disponibilità). Il pagamento già effettuato per il noleggio non verrà rimborsato, né verrà rimborsato alcun importo se tale modifica comporta un costo di noleggio inferiore.

Annullamento

La prenotazione può essere cancellata 48 ore prima dell'inizio del noleggio. In caso di annullamento, verrà rimborsato l'anticipo già versato per il noleggio previa penale di annullamento che verrà trattenuta e sarà pari all'importo del noleggio per un minimo di 3 giorni di noleggio (compresi eventuali oneri aggiuntivi), esclusi offerte non rimborsabili. Le cancellazioni possono essere effettuate online o chiamando il 30 2103810411 e il 30 6951660627

Non apparizione

Nel caso in cui il veicolo noleggiato non venga ritirato o non venga ritirato all'orario concordato, il costo del noleggio già pagato verrà trattenuto per intero.

Durante il noleggio 

Estensione del noleggio

Il prolungamento del noleggio è possibile previa comunicazione con l'azienda e dipende dalla disponibilità.

Estensione del noleggio alle chiamate con garanzia in contanti senza la presenza del cliente, non sono possibili a meno che non venga effettuato il pagamento elettronico.

Precoce ritorno

Se il veicolo viene restituito prima della data concordata per la prenotazione il cliente non riceverà alcun rimborso.

Rientro ritardato

Nel caso in cui il veicolo noleggiato non venga restituito nel giorno e all'ora concordati per il noleggio senza previa notifica da parte del cliente, il noleggio perde la sua validità.

Il ritardo in nessun caso costituisce una proroga tacita. Potrebbero essere applicati costi e spese aggiuntivi.

Assicurazione del veicolo

Responsabilità civile (TI)

La copertura di protezione del veicolo noleggiato comprende la responsabilità civile verso terzi con un massimale di euro 1.220.000,00 per danni materiali e di euro 1.220.000,00 per lesioni personali. Tutti i veicoli Rentour sono inoltre assicurati e assicurati contro gli incendi. Sono esclusi vetri e specchi.

È escluso dalla tutela l'uso del veicolo per il trasporto di merci pericolose. Ogni protezione prevista dal contratto di noleggio decade, in particolare se il veicolo è stato utilizzato da un conducente non autorizzato o se il conducente del veicolo non possiede la patente di guida necessaria al momento dell'incidente.

Misto con esenzione (CDW)

Il misto con esenzione limita la responsabilità dei conducenti ad un importo in caso di incidente, a condizione che non vengano violate le norme del codice della strada (es. rottura del semaforo rosso o STOP, sorpasso illegale, guida sotto l'effetto di alcol, droghe, ecc.) .

Se la CDW viene accettata, il cliente è responsabile solo per l'importo della rinuncia.

Misto con scarico ridotto o nullo (SCDW) – (FDW) 

Se la CDW è già inclusa nel noleggio, il noleggiatore può scegliere SCDW per ridurre o FDW per eliminare la responsabilità in caso di incidente, a condizione che non venga violato il codice della strada (es. passaggio con semaforo rosso o STOP, sorpasso illegale, guida sotto la effetto di alcol, droghe, ecc.).

Il telaio, l'interno dell'auto, gli specchietti, i finestrini e i pneumatici sono esclusi dall'assicurazione CDW o SCDW. Tale assicurazione può essere acquistata allo sportello.

Protezione antifurto (TP)

L'assicurazione contro il furto limita la responsabilità del conducente su una parte del veicolo in caso di furto all'importo dell'esenzione.

Locazioni transfrontaliere e vincoli territoriali

Non è consentito guidare il veicolo noleggiato al di fuori della Grecia.

Il trasporto via nave verso le isole greche è consentito solo previa approvazione scritta di Rentour

In caso di violazione delle restrizioni transfrontaliere e territoriali, tutte le assicurazioni perdono la loro validità e il contratto di locazione diventa nullo.

Extra

Gli extra sono disponibili senza impegno e soggetti a disponibilità.

Sistema di navigazione

I sistemi di navigazione sono disponibili a pagamento.

Guida aggiuntiva

Per il conducente aggiuntivo è previsto un supplemento, i suoi dati sono elencati sul libretto di noleggio solo se il conducente aggiuntivo presenta una patente di guida valida

Seggiolini per bambini e neonati

I seggiolini per bambini, neonati e rialzi sono disponibili a pagamento.

Rifornimento del veicolo

Tutti i veicoli vengono consegnati con il pieno di carburante e devono essere riforniti prima della restituzione, altrimenti verranno addebitati i prezzi attuali per litro di benzina o gasolio e un costo aggiuntivo per il rifornimento.

Se desideri , IL veicolo Lo farò rifornito con suo ritorno Di nel stazione.

Nota: i valori di calcolo del carburante potrebbero essere superiori ai prezzi attuali alla stazione di servizio.

Consegna e ritiro

Le consegne e i ritiri sono disponibili gratuitamente presso la tua stazione di noleggio locale.

Per il trasferimento/ritiro da/per gli hotel contattare la stazione di noleggio.

Questo servizio è disponibile su richiesta a un costo aggiuntivo in località selezionate.

Attrezzatura invernale.

Le catene da neve sono disponibili a pagamento.

Altre tasse e spese

Tranne Ore di servizio

Il servizio fuori orario è disponibile presso stazioni selezionate. In questo caso si applica un costo aggiuntivo per la fornitura del servizio.

Commissione per la gestione degli incidenti

In caso di danni si applica una tariffa per la gestione dell'incidente.

Commissione di gestione delle multe

Il noleggiatore è responsabile del pagamento di tutte le multe sostenute durante il noleggio.

Nel caso in cui l'inquilino non paghi la multa e Rentour intervenga nel processo, verrà applicata una tassa amministrativa in aggiunta al costo della multa.

Rimozione dei segnali

In caso di rimozione delle targhe per violazione del codice della strada, al noleggiatore verrà addebitato il mancato utilizzo del veicolo.

Perdita delle chiavi

A seconda della categoria del veicolo si applica una commissione per la perdita della chiave.

Carrozzeria del veicolo

Nel caso in cui l'auto richieda una procedura di pulizia speciale (ad esempio deodorizzazione, escrementi di animali, fuoriuscita di liquidi, ecc.) al momento della restituzione, verrà applicato un costo di pulizia.

I.V.A.

L'imposta sul valore aggiunto in Grecia è 24% ed è inclusa nei prezzi.