Conditions générales de location de voiture

Informations générales sur la location

Documents requis

Le locataire et tous les conducteurs autorisés doivent être titulaires d'un permis de conduire complet et valide depuis au moins deux ans et le présenter en même temps qu'une carte d'identité ou un passeport lors de la prise en charge du véhicule. De plus, ce qui suit
s'appliquent selon le pays de délivrance du permis de conduire :

Permis de conduire européens
Les permis de conduire valides de tous les pays de l'UE sont acceptés.

Tous les autres permis de conduire
Permis de conduire imprimés en alphabet non latin
(arabe, japonais et cyrillique) doit être accompagné d'un permis de conduire international valide.

Le permis de conduire des pays hors Union européenne doit être accompagné d’un permis de conduire international.

Restrictions d'âge

Il existe certaines règles relatives à l'âge minimum et au permis de conduire qui peuvent s'appliquer pendant le processus de réservation en fonction de la catégorie du véhicule. L'âge minimum pour chaque conducteur est de 21 ans (après détention d'un permis de conduire
 depuis au moins 2 ans). Il est possible de s'écarter de l'âge minimum en fonction du véhicule.

En Grèce, les règles suivantes s'appliquent à l'âge minimum et à la possession d'un permis de conduire :

Un supplément s'applique aux jeunes conducteurs de moins de 23 ans.

Informations sur la politique tarifaire

En général

Toutes les cartes de crédit des sociétés de cartes de crédit internationalement reconnues – telles que American Express, Eurocard/Mastercard, Diners Club, Visa et les cartes de débit (Visa Electron, Mastercard) ainsi que les cartes de crédit de tiers ou les cartes prépayées sont acceptées.
comme moyens de paiement. Le moyen de paiement doit être émis au nom du conducteur. Celui-ci doit être présenté au moment de la prise en charge du véhicule et valable au moment de la location.

Veuillez noter que les paiements par carte de crédit peuvent nécessiter le code PIN de la carte de crédit.

A réception, un acompte (pré-autorisation) pour le mode de paiement choisi à titre de garantie. Le montant exact de la caution dépend du véhicule.

Le locataire peut régler le dépôt de garantie par carte bancaire ou en espèces après accord avec la société.

Informations spéciales sur la location lors de la réservation -Réservations prépayées.

Prépayé – Payez maintenant

Lors d'une réservation prépayée, le paiement sera facturé en même temps que le prix total de la location (y compris les suppléments et les frais) avant la location. Le chauffeur et le mode de paiement sont finalisés au moment de la réservation et ne peuvent être modifiés sans l'accord de la compagnie.

Aucun remboursement n'est effectué en cas de non-réception du véhicule, de retrait tardif ou de restitution anticipée du véhicule.

Modifier la réservation.

La réservation peut être modifiée jusqu'à 48 heures avant le début de la location (sous réserve de disponibilité). Le paiement déjà effectué pour la location ne sera pas remboursé, et aucun montant ne sera remboursé si ce changement entraîne une baisse du coût de la location.

Annulation

La réservation peut être annulée 48 heures avant le début de la location. En cas d'annulation, l'acompte déjà versé sur la location sera remboursé sous réserve de frais d'annulation qui seront retenus et correspondront au montant de la location pour un minimum de 3 jours de location (y compris les éventuels frais supplémentaires), sauf offres non remboursables. Les annulations peuvent être effectuées en ligne ou en appelant le 30 2103810411 et le 30 6951660627.

Non-apparition

Dans le cas où le véhicule de location n'est pas récupéré ou n'est pas récupéré à l'heure convenue, le prix de la location déjà payé sera intégralement retenu.

Pendant la location 

Extension de location

La prolongation de la location est possible avec communication préalable avec l'entreprise et dépend des disponibilités.

Extension de la location aux communications avec garantie cash sans la présence du client, elles ne sont possibles que si un paiement électronique est effectué.

Prématuré retour

Si le véhicule est restitué plus tôt que la date convenue de la réservation, le client ne bénéficie d'aucun remboursement.

Retour retardé

Dans le cas où le véhicule de location n'est pas restitué au jour et à l'heure convenus de la location sans notification préalable du client, la location devient invalide.

Le retard ne signifie en aucun cas une prolongation implicite. Des frais et charges supplémentaires peuvent s'appliquer.

Assurance automobile

Responsabilité Civile (TI)

La garantie protection véhicule de location inclut la responsabilité envers les tiers avec une garantie maximale de 1 220 000,00 EUR pour les dommages matériels et de 1 220 000,00 EUR pour les dommages corporels. Tous les véhicules Rentour sont en outre assurés et assurés contre l'incendie. Le verre et les miroirs sont exclus.

L'utilisation du véhicule pour le transport de marchandises dangereuses est exclue de la protection. Toute protection prévue dans le cadre du contrat de location devient caduque, en particulier si un conducteur non autorisé a utilisé le véhicule ou si le conducteur du véhicule ne possède pas le permis de conduire requis au moment de l'accident.

Mixte avec exonération (CDW)

Mixte avec exonération limite la responsabilité des conducteurs à un montant en cas d'accident, à condition de ne pas enfreindre le code de la route (par exemple bris d'un feu rouge ou d'un STOP, dépassement illégal, conduite sous l'emprise de l'alcool, de drogues, etc.) .

Si le CDW est accepté, le client n’est responsable que du montant de la renonciation.

Mélangé à rejet réduit ou nul (SCDW) – (FDW) 

Si CDW est déjà inclus dans la location, le locataire peut choisir SCDW pour réduire ou FDW pour éliminer la responsabilité en cas d'accident, à condition qu'aucun code de la route ne soit violé (par exemple passage d'un feu rouge ou d'un STOP, dépassement illégal, conduite sous le code de la route). influence de l'alcool, des drogues, etc.).

Le soubassement, l'intérieur de la voiture, les rétroviseurs, les vitres et les pneus sont exclus de l'assurance CDW ou SCDW. Une telle assurance peut être souscrite de gré à gré.

Protection contre le vol (TP)

L'assurance vol limite la responsabilité des conducteurs sur une partie du véhicule en cas de vol au montant de l'exonération.

Baux transfrontaliers et restrictions territoriales

Conduire le véhicule de location en dehors de la Grèce n'est pas autorisé.

Le transport par bateau vers les îles grecques n'est autorisé qu'avec l'accord écrit préalable de Rentour.

En cas de violation des restrictions transfrontalières et territoriales, toutes les assurances perdent leur validité et le bail devient nul.

Suppléments

Des extras sont disponibles sans engagement et sous réserve de disponibilité.

Système de navigation

Des systèmes de navigation sont disponibles moyennant un supplément.

Guide supplémentaire

Pour le conducteur supplémentaire il y a des frais, Ses coordonnées sont inscrites sur le carnet de location uniquement si le conducteur supplémentaire présente un permis de conduire valide

Sièges enfants et bébés

Des sièges pour enfants, bébés et rehausseurs sont disponibles moyennant un supplément.

Ravitaillement des véhicules

Tous les véhicules sont livrés avec un réservoir plein de carburant et doivent être remplis avant le retour, sinon les prix en vigueur par litre d'essence ou de diesel et des frais de ravitaillement supplémentaires seront facturés.

Si vous le souhaitez , le véhicule Je vais réapprovisionné avec son retour de dans le gare.

Remarque : les valeurs de calcul du carburant peuvent être supérieures aux prix en vigueur à la station-service.

Livraison et collecte

Les dépôts et les collectes sont disponibles gratuitement dans votre station de location locale.

Pour le dépôt/prise en charge depuis/vers les hôtels, veuillez contacter la station de location.

Ce service est disponible sur demande moyennant des frais supplémentaires dans certains endroits.

Équipement d'hiver.

Des chaînes à neige sont disponibles moyennant un supplément.

Autres frais et charges

Sauf heures d'ouverture

Le service en dehors des heures d'ouverture est disponible dans certaines stations. Dans ce cas, des frais supplémentaires s'appliquent pour la fourniture du service.

Frais de gestion des accidents

Des frais de traitement d'accident s'appliquent en cas de dommage.

Frais de gestion des amendes

Le locataire est responsable du paiement de toutes les amendes encourues pendant la location.

Dans le cas où le locataire ne paie pas l'amende et que Rentour intervient dans le processus, des frais de dossier seront appliqués en plus du coût de l'amende.

Supprimer les panneaux

En cas de retrait des plaques d'immatriculation suite à une infraction au code de la route, le locataire sera facturé pour la non-utilisation du véhicule.

Perte de clés

Des frais de perte de clé s'appliquent en fonction de la catégorie du véhicule.

Carrosserie de véhicule

Dans le cas où la voiture nécessite une procédure de nettoyage particulière (par exemple désodorisation, salissures d'animaux, déversement de liquide, etc.) au retour, des frais de nettoyage s'appliqueront.

T.V.A.

La taxe sur la valeur ajoutée est de 24% en Grèce et est incluse dans les prix.