Términos y condiciones de alquiler de coches

Información general de alquiler

Documentos requeridos

El arrendatario y todos los conductores autorizados deberán estar en posesión de un permiso de conducir completo y válido durante al menos dos años y presentarlo al mismo tiempo que su documento de identidad o pasaporte al recoger el vehículo. Además, lo siguiente
se aplican según el país de emisión de la licencia de conducir:

Permisos de conducir de la UE
Se aceptan permisos de conducir válidos de todos los países de la UE.

Todas las demás licencias de conducir
Permisos de conducir impresos en alfabeto no latino
(árabe, japonés y cirílico) deben ir acompañados de una licencia de conducir internacional válida.

El permiso de conducir de países fuera de la Unión Europea deberá ir acompañado de un permiso de conducción internacional.

Restricciones de edad

Existen algunas regulaciones de edad mínima y licencia de conducir que pueden aplicarse durante el proceso de reserva, dependiendo de la categoría del vehículo. La edad mínima para cada conductor es de 21 años (después de poseer el permiso de conducir
 durante al menos 2 años). Es posible desviarse de la edad mínima según el vehículo.

En Grecia, se aplican las siguientes normas a la edad mínima y a la posesión de un permiso de conducir:

Se aplica un cargo adicional a los conductores jóvenes menores de 23 años.

Información sobre política de precios

Generalmente

Se aceptan todas las tarjetas de crédito de compañías de tarjetas de crédito reconocidas internacionalmente, como American Express, Eurocard / Mastercard, Diners Club, Visa y tarjetas de débito (Visa Electron, Mastercard) y tarjetas de crédito de terceros o tarjetas prepagas.
como métodos de pago. El método de pago debe emitirse a nombre del conductor. Este deberá ser presentado al momento de la recogida del vehículo y válido al momento del alquiler.

Tenga en cuenta que los pagos con tarjeta de crédito pueden requerir el PIN de la tarjeta de crédito.

Al recibirlo, se entregará como garantía un pago por adelantado (preautorización) del método de pago elegido. El importe exacto de la fianza depende del vehículo.

El inquilino puede pagar el depósito de seguridad con tarjeta de débito o en efectivo previo acuerdo con la empresa.

Información especial de alquiler al realizar la reserva -Reservas prepago.

Prepago – Paga ahora

Al reservar con una reserva prepaga, el pago se cargará junto con el precio total del alquiler (incluidos recargos y tarifas) antes del alquiler. El conductor y el método de pago se definen en el momento de la reserva y no se pueden cambiar sin el acuerdo de la empresa.

No se realizan reembolsos por no recepción del vehículo, recogida tardía o devolución anticipada del vehículo.

Cambiar reserva.

La reserva se puede cambiar hasta 48 horas antes del inicio del alquiler (sujeto a disponibilidad) No se reembolsará el pago ya realizado por el alquiler, ni se reembolsará ningún importe si este cambio resulta en un menor coste del alquiler.

Anulación

La reserva se puede cancelar 48 horas antes del inicio del alquiler. En caso de cancelación, el pago por adelantado ya realizado para el alquiler se reembolsará sujeto a una tarifa de cancelación que se retendrá y será el importe del alquiler por un mínimo de 3 días de alquiler (incluido cualquier cargo adicional), excepto ofertas no reembolsables. Las cancelaciones se pueden realizar online o llamando al 30 2103810411 y 30 6951660627

No comparecencia

En caso de que no se recoja el vehículo de alquiler o no se recoja a la hora acordada, se retendrá la totalidad del coste del alquiler ya abonado.

Durante el alquiler 

Ampliación de alquiler

La prórroga del alquiler es posible previa comunicación con la empresa y depende de disponibilidad.

Ampliación del alquiler a llamadas con garantía en efectivo sin presencia del cliente, no son posibles salvo pago electrónico.

Prematuro devolver

Si el vehículo se devuelve antes de la fecha acordada de la reserva el cliente no recibirá ningún reembolso.

Regreso retrasado

En caso de que el vehículo de alquiler no sea devuelto en el día y hora acordados de alquiler sin previo aviso por parte del cliente, el alquiler dejará de ser válido.

La demora en ningún caso implica una prórroga. Es posible que se apliquen tarifas y cargos adicionales.

Seguro de vehículo

Responsabilidad civil (TI)

La cobertura de protección del vehículo de alquiler incluye la responsabilidad frente a terceros con una cobertura máxima de 1.220.000,00 euros por daños materiales y 1.220.000,00 euros por lesiones corporales. Todos los vehículos de Rentour están asegurados adicionalmente y contra incendios. Quedan excluidos los cristales y espejos.

Queda excluido de la protección el uso del vehículo para el transporte de mercancías peligrosas. Toda protección contenida en el contrato de alquiler quedará anulada, en particular si un conductor no autorizado ha utilizado el vehículo o si el conductor del vehículo no tiene el permiso de conducir requerido en el momento del accidente.

Mixto con exención (CDW)

La exención mixta limita la responsabilidad de los conductores a una cantidad en caso de accidente, siempre que no se infrinja el código de circulación (por ejemplo, infracción de un semáforo en rojo o STOP, adelantamientos ilegales, conducción bajo los efectos del alcohol, drogas, etc.). ).

Si se acepta el CDW, el cliente sólo es responsable del importe de la exención.

Mezclado con descarga reducida o nula (SCDW) – (FDW) 

Si CDW ya está incluido en el alquiler, el arrendatario puede elegir SCDW para reducir o FDW para eliminar la responsabilidad en caso de accidente, siempre que no se infrinja ningún código de tráfico (por ejemplo, saltarse un semáforo en rojo o STOP, adelantar ilegalmente, conducir bajo las influencia del alcohol, drogas, etc.).

Los bajos, el interior del coche, los espejos, las ventanillas y los neumáticos están excluidos del seguro CDW o SCDW. Este seguro se puede adquirir sin receta.

Protección contra robo (TP)

El seguro contra robo limita la responsabilidad de los conductores sobre una parte del vehículo en caso de robo al importe de la exención.

Arrendamientos transfronterizos y restricciones territoriales

No está permitido conducir el vehículo de alquiler fuera de Grecia.

El transporte por barco a las islas griegas sólo está permitido con la aprobación previa por escrito de Rentour.

En caso de violación de las restricciones transfronterizas y territoriales, todos los seguros pierden su validez y el contrato de arrendamiento queda anulado.

Extras

Los extras están disponibles sin compromiso y sujetos a disponibilidad.

Sistema de navegación

Los sistemas de navegación están disponibles por una tarifa.

guía adicional

Para el conductor adicional hay un cargo, sus datos aparecen en el libro de alquiler solo si el conductor adicional presenta una licencia de conducir válida.

Asientos para niños y bebés

Hay asientos para niños, bebés y elevados disponibles por una tarifa.

Repostaje de vehículos

Todos los vehículos se entregan con el depósito lleno de combustible y deberán rellenarse antes de su devolución, de lo contrario se cobrarán los precios vigentes por litro de gasolina o diésel y una tarifa adicional por repostaje.

Si lo desea , el vehículo lo haré reabastecido con su devolver de en el estación.

Nota: Los valores de cálculo del combustible pueden ser superiores a los precios actuales en la gasolinera.

Entrega y recogida

Las entregas y recogidas están disponibles en su estación de alquiler local de forma gratuita.

Para dejar/recoger desde/hacia hoteles, comuníquese con la estación de alquiler.

Este servicio está disponible previa solicitud por una tarifa adicional en ubicaciones seleccionadas.

Equipo de invierno.

Hay cadenas para la nieve disponibles por una tarifa.

Otras tarifas y cargos

Excepto horas de funcionamiento

El servicio fuera de horario está disponible en estaciones seleccionadas. En este caso, se aplica un cargo adicional por la prestación del servicio.

Tarifa de gestión de accidentes

En caso de daños, se aplica una tarifa por gestión de accidentes.

Comisión de gestión de multas

El arrendatario es responsable de pagar todas las multas incurridas durante el alquiler.

En caso de que el inquilino no pague la multa y Rentour intervenga en el proceso, se aplicará una tarifa de administración además del costo de la multa.

Quitar señales

En caso de retirada de placas por infracción de tránsito, se le cobrará al arrendatario por la no utilización del vehículo.

perdida de llaves

Se aplica un cargo por pérdida de llave según la categoría del vehículo.

Carrocería de vehículos

En caso de que el auto requiera un procedimiento de limpieza especial (p. ej. desodorización, incrustaciones de animales, derrame de líquidos, etc.) al momento de su devolución, se aplicará un cargo por limpieza.

IVA

El impuesto sobre el valor añadido es de 24% en Grecia y está incluido en los precios.